Técnico Service Desk N1 - Barcelona

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Barcelona
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Description

En NexTReT estamos buscando un técnico con formación de grado medio o superior de informática, para unirse a nuestro equipo de primer nivel de Service Desk (24x7).

Funciones y tareas a realizar:
-Resolución de incidencias y peticiones que contengan documentación (Nivel 1).
-Supervisar la Monitorización (uso de herramientas OP5 y Centreon).
-Uso de herramientas de Ticketing (OTRS, Freshservice, GLPI, JIRA, Openview)
-Documentación y elaboración de procedimientos.
-Documentación y elaboración de informes de servicio.
-Atención a usuario Helpdesk.
Estamos pensando en una persona responsable, organizada, resolutiva, con tolerancia al estrés. Proactiva y acostumbrada a trabajar en equipo.

OFRECEMOS:
Horario: Fines de semana y festivos en turnos rotativos, de mañana (07h00-15h00), tarde (15h00-23h00) y de noche (23h00-07h00).
Salario: 7.800€ bruto anual
Participirá en un equipo formado por 15 personas.
Ubicación: Oficinas NexTReT de Barcelona centro, con posibles desplazamientos a Mataró, por lo que será valorable vehículo propio.

Si estás interesado/a y encajas en el perfil solicitado, inscríbete en nuestra oferta y contactaremos para darte los detalles. Además con tu inscripción, siempre que nos lo permitas, podrás formar parte de nuestra BBDD para futuras vacantes.
¿Quieres conocer todas nuestras vacantes actuales? Haz click en el siguiente enlace: http://www.nextret.net/es/empresa/trabaja-con-nosotros

Requisites

Conocimientos Técnicos Imprescindibles:
-Sistemas Operativos Windows o Linux

Conocimientos Técnicos Deseables:
-Conocimientos básicos en comunicaciones
-Clientes VPN Cisco client, FortiClient
-Conocimientos básicos en entornos vmware (reinicio, snapshots, uso de consola)
-Valorable vehículo
-Inglés valorable
-Catalán mínimo, comprensión oral/lectura demostrable.

Offer Details

Discipline: ICT

The hiring company prefers to keep their name private and it will only be notified to selected applicants.

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